+39 02 2409810

  

Resi e sostituzioni

Colombo Gioielleria consente il reso o la sostituzione, anche senza alcuna motivazione, entro 10 giorni dalla consegna del prodotto in modo semplice.
Nel caso tu voglia sostituire o restituire i prodotti acquistati ti rimborseremo l'importo degli articoli rendendo tutto semplice ed immediato.

Il costo del ritiro, pari a €8.00, verrà defalcato dall'importo dello storno.

Diritto di recesso (solo per Italia)

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:

I prodotti non devono essere stati utilizzati.
Le confezioni non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.
Il cartellino di accompagnamento deve essere integro e non separato dall' oggetto.
Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.


Modalità di ottenimento del diritto di recesso (solo per Italia)

Per effettuare il reso è sufficiente inviarci una mail, indicando il numero dell'ordine e la referenza dell'oggetto da rendere e se si intende chiedere il ritiro o se si provvederà alla spedizione per conto proprio.
Se spedisci con il nostro corriere, puoi indicarci il giorno desiderato per prenotare il ritiro del pacco.
È possibile poi scegliere se si preferisce un coupon da spendere sul prossimo acquisto oppure il rimborso diretto.


Ricordiamo inoltre che, secondo il D. Lgs 206/05 il cliente non può esercitare il diritto di recesso sugli oggetti realizzati su richiesta o chiaramente personalizzati (ad esempio con incisioni).